Come fare un reso

Non sei contento del tuo acquisto? Hai sbagliato taglia?

Puoi rendere gratis qualsiasi prodotto acquistato su double5.it entro 30 giorni dalla data di consegna.

Ecco come:

  1. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati.
  2. Scarica e compila il modulo di reso. Se non riesci a scaricarlo richiedilo a: assistenzaclienti@double5.it
  3. Contatta il corriere GLS e richiedi il ritiro seguendo le istruzioni che trovi nel modulo di reso.

Come previsto dalla direttiva vagliata nel regolamento 524/2013/EU dalla Commissione Europea per tutelare gli attori che prendono parte al processo di acquisto su un e-commerce, eventuali reclami possono essere segnalati nel sito ODR.